所面临的挑战
加拿大领先的初级和深加工蛋白质产品制造商之一，向Wajax寻求现有Roto-Jet泵的维护。Roto-Jet泵是一种采用先进皮托管技术的高压单级离心泵，由于其独特的旋转壳体设计，经常被吹捧为“落后泵”。它对于各种行业的苛刻应用非常有效，使其成为众多高压液体应用的首选。雷竞技的总部
这家位于埃德蒙顿的工厂在过去几年里一直使用的两台泵中，有一台发生了灾难性故障。这些旋转式喷射泵对于加工厂的消毒是必不可少的。随着高压泵停止使用，由于没有备用装置，他们面临着风险。如果另一个也要维修的泵出现故障，整个设施将需要关闭。
的需要
Wajax代表迅速赶到现场，在提出任何建议之前进行进一步调查并收集必要信息。技术人员建议对他们的设施进行工艺管道改进，以防止对泵造成不必要的损坏。为了提高设备的可靠性和确保安全操作，需要重新设计符合现代推荐标准的系统。有了这些知识，维护经理选择通过更换和重新布线整个系统来纠正管道问题。虽然这是一个更大的努力，但它确保了新安装的泵将具有正确的机制，以实现最佳性能。
wajax溶液
对旧的Roto-Jet泵进行了评估，认为维修是不经济的，因此Wajax建议客户最好投资一台新泵。Wajax团队开始组装工程Roto-Jet泵包，目标是在管道系统重新安装时交付。
“作为Roto-Jet的独家经销商，并拥有我们的设备认证，不仅意味着我们在技术上受过良好的培训，而且我们还拥有这条产品线的制造商支持。当涉及到工业泵时，我们对自己的知识和能力非常有信心，能够为客户提供正确的解决方案，以保持最佳实践。”Wajax的服务主管Jared Schmidt说。
Wajax团队在泵的规划和安装、管道更换和储罐安装过程中随时提供问题和建议。下班后的电话有助于在换班结束前启动泵，确保卫生团队可以使用泵进行清洁，最大限度地减少停机时间。
的影响
“Wajax确保我们选择了合适的设备并正确安装。他们很有耐心，花时间解释我们的选择和建议的解决方案，他们像对待朋友一样对待我们，这导致了良好的工作关系。我对他们的服务水平和知识水平感到满意，定价也同样令人印象深刻。”Nevin Lavellee，维修主管
个人交流和现场访问是建立积极的客户体验不可或缺的一部分。确保客户在正确的时间拥有正确的设备和安装有助于项目的成功执行。
